Retur- & Refusionspolitik
Hos NordicWardrobe.com ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, kan du returnere din vare i henhold til nedenstående retningslinjer.
Returret
-
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
-
For at udnytte din returret skal varen være i samme stand, som da du modtog den: ubrugt, uden tegn på slid og i original emballage.
-
Visse produkter, som af hygiejnemæssige årsager (f.eks. undertøj eller badetøj), kan ikke returneres, hvis emballagen er åbnet.
Returprocedure
-
Kontakt os via e-mail på info@nordicwardrobe.com inden for 14 dage efter modtagelse af varen, og oplys dit ordrenummer samt årsagen til returneringen.
-
Når returneringen er godkendt, sender vi dig instruktioner om, hvordan varen skal returneres.
-
Returfragten betales af kunden. Vi anbefaler, at du anvender en sporbar forsendelsesmetode, da vi ikke kan påtage os ansvar for bortkomne returpakker.
Refusion
-
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, vil du blive informeret via e-mail om status for din refusion.
-
Hvis din retur godkendes, vil refusionen blive behandlet til det samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
-
Refusionen kan tage op til 7–10 hverdage, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.
Ombytning
Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker en anden størrelse eller farve, skal du returnere varen og derefter afgive en ny ordre via vores webshop.
Defekte eller forkerte varer
Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os med det samme på info@nordicwardrobe.com. Vi sørger for en hurtig løsning uden ekstra omkostninger for dig.
Virksomhedsoplysninger
Webbutiks navn: Nordic Wardrobe
Virksomhedsnavn: Moralis Ecom Limited
CVR-nummer: 77764368
Registreret adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
E-mail: info@nordicwardrobe.com
Telefon: +45 77 22 18 52