FAQ
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål fra vores kunder.
Bestilling & betaling
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Du vælger blot de ønskede varer, lægger dem i indkøbskurven og følger betalingsinstruktionerne ved checkout.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest almindelige betalingskort samt sikre online betalingsløsninger (afhængigt af dit land).
Er min betaling sikker?
Ja, alle betalinger behandles gennem krypterede og sikre betalingsudbydere.
Levering
Hvor lang er leveringstiden?
Vores gennemsnitlige leveringstid er 7–15 hverdage, afhængigt af dit bopælsland.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer.
Hvor meget koster fragten?
Fragtprisen beregnes automatisk ved checkout og afhænger af leveringslandet.
Returnering & refusion
Kan jeg returnere en vare?
Ja, du kan returnere inden for 14 dage efter modtagelse. Varen skal være ubrugt og i original emballage.
Hvem betaler for returfragten?
Returfragten betales af kunden.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Refusionen sker typisk inden for 7–10 hverdage efter, at vi har modtaget og godkendt din retur.
Produkter
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?
Vi anbefaler, at du tjekker vores størrelsesguide på produktsiderne, før du bestiller.
Er produkterne ægte?
Ja, alle vores produkter er nøje udvalgt og lever op til vores standarder for kvalitet.
Andet
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@nordicwardrobe.com.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
E-mail: info@nordicwardrobe.com
Telefon: +45 77 22 18 52